Big Data e Localização
Ganhar novos clientes ou rentabilizar os clientes existentes - qual deve ser a prioridade?
Apesar de provado que custa mais adquirir um cliente novo do que rentabilizar um cliente existente, há momentos em a prospecção é prioritária em relação à rentabilização.
Muitas empresas só percebem o valor dos clientes quando eles vão embora, e aí já é tarde demais para reverter essa situação....